Nokia - disconnecting people

Nokia i all ära, men nu börjar mitt tålamod vara slut. I början av januari satsade jag många sköna slantar på att köpa en ny, och i mitt tycke rätt dyr, mobiltelefon. För några veckor sedan började den krångla och "knacksa" och fick till sist en spricka vid lock-gångjärnet. Lämnade in dyrgripen för reparation och räknade med att kunna hämta ut den ett par veckor senare.
Nu råkar det vara så att på Nokia ger man direktiv till service-firmorna vilka skador som går på garanti och inte. Och det råkar nu vara så att de bestämt att min telefon utsatts för "yttre våld" och alltså inte står under garantins beskydd. "Varsågod och betala 78 € om du vill ha din mobil fixad". Jag förstod helt enkelt ingenting. Jag har inte kastat den i golv och väggar, inte har jag stampat och hoppat på den och ändå påstår någon viktigpetter att jag våldfört mig på något av det käraste jag äger (barn och vänner äger man ju inte). Blev flyförbannad och ringde upp både service firman och nokia. Samma svar från båda hållen. Nix- betala om du vill ha den fixad. Nu blir det till att plocka hem telefonen och koppla in konsumentombudsmannen. Får han inte något till stånd så ska jag banne mig stå på trappan till nokia-chefen den 6.6. kl 8.00. Bara att hoppas att han kommer på jobb den dagen. Här ska banne mig skipas rättvisa!
W fick ta emot min svada idag och förstod inte alls varför jag var så upprörd. Han tyckte att jag borde lära mig att affärsvärlden fungerar så här. Vi små konsumenter ska hunsas så vi ger upp vår små tarvande försök att sticka upp. Jag blev om möjligt ännu mer sur. Vet inte om det beror på åldern eller på något annat, men inser plötsligt att man stiger inte på mig så där bara just nu. Har redan hittat en bekant med samma typ av telefon-problem så nu börjar kampen. Nokia ägare i alla länder förenen eder. Får sjunga som i början av 80 - talet då vi surrade på med våra Syd-afrikanska kampsånger Kampen den går vidare den har bara börjat...

M